Chez Ave Maria Designs, chaque œuvre d'art est réalisée sur commande avec soin et souci du détail. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Garantie de satisfaction de 15 jours

Nous garantissons la qualité de nos impressions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre œuvre d'art pour une raison indépendante de notre volonté dans les 15 jours suivant la livraison, contactez-nous et nous remplacerons ou rembourserons intégralement votre commande.

Cette garantie couvre :

• Défauts de produit ou problèmes de qualité
• Dommages survenus pendant l'expédition
• Erreurs d'assemblage ou de finition

Annulation de commandes

Étant donné que chaque article est fabriqué sur commande, la production commence peu de temps après que votre commande ait été passée.

• Si votre œuvre d'art n'a pas encore été imprimée ou expédiée, nous pouvons annuler la commande et effectuer un remboursement complet.
• Si votre commande est déjà en production ou a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.

Comment demander un retour

Pour être admissible à un retour ou à un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre équipe de support dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
2. Incluez votre numéro de commande et une brève explication du retour ou de l'échange.
3. Pour les articles endommagés, joignez des photos montrant le problème.
4. Une fois votre demande examinée, nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons d'autres instructions.

Comment contacter le service client ?

Contactez notre équipe ici. Nous sommes ravis de vous aider !