Foire aux questions (FAQ)

Commandes et livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Toutes les impressions sont faites sur commande et produites dans les 5 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison standard prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.

D'où expédiez-vous ?

Les commandes sont expédiées depuis les installations de nos partenaires au Québec, Canada et à New York, États-Unis, assurant une livraison rapide sans frais d'importation ni taxes locales pour les clients américains.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre son acheminement.

Offrez-vous une garantie de satisfaction ?

Oui ! Chaque achat est couvert par notre garantie de satisfaction de 15 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous corrigerons la situation.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 15 jours sur les toiles. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez notre équipe de support pour organiser un retour ou un échange.

Informations sur le produit

De quels matériaux sont faites vos toiles ?

Chaque pièce est imprimée sur une toile mate de qualité musée (410 g/m²) qui capture la profondeur et la texture de l'œuvre originale. Chaque toile est tendue à la main sur un cadre en pin massif pour une finition de galerie raffinée. La profondeur de la toile varie selon la taille : 1,9 cm pour les petits formats et 3,8 cm pour les moyens et grands formats.

Les impressions sont-elles prêtes à être accrochées ?

Oui ! Chaque toile est livrée avec un câble d'accrochage et des tampons en feutre pour protéger vos murs. Il suffit de déballer et d'accrocher.

Quelle est la différence entre une toile et un poster ?
  • Impressions sur toile : Impressions giclée de qualité supérieure sur toile tendue de haute qualité sur un cadre en bois, prêtes à être accrochées.
  • Affiches : Imprimées sur du papier mat de qualité musée, idéales pour un encadrement personnalisé.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Nos œuvres d'art sont produites au Québec, Canada et à New York, États-Unis, garantissant une haute qualité et une exécution locale pour les clients nord-américains.

Contactez-nous

Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous serons ravis de vous aider.